Povrat i jednostrani raskid ugovora

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac koji je potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga.

Kako raskinuti ugovor

Pošaljite nam jasnu izjavu o raskidu na [email protected] ili poštom na adresu Savska cesta 128, 10000 Zagreb. Možete koristiti obrazac u nastavku, ali to nije obvezno. Proizvod je potrebno vratiti najkasnije 14 dana od slanja izjave, neoštećen i u originalnom pakiranju.

Povrat novca

Sve primljene uplate, uključujući standardnu dostavu, vraćamo bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave o raskidu, istim načinom plaćanja. Povrat možemo zadržati dok ne primimo proizvod. Izravne troškove povrata proizvoda snosi kupac.

Iznimke

Pravo na jednostrani raskid ne odnosi se na proizvode izrađene prema specifikacijama potrošača ili jasno personalizirane, kao što su rolete, žaluzine i komarnici izrađeni po mjeri.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora